【品牌家纺网讯】让顾客从衣兜里掏出钱来购买产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。
只有详细、耐心的讲解所售产品功能,才能让顾客明白这种功能正是他需要的。让我们来看看宝缦家纺青岛胶州店导购王爱玲的导购员圣经吧。
王爱玲是一位学习能力和创新能力特别强的导购,她没有固定的销售技巧,而是找出客户购买产品背后的真正需求或价值观,然后调整自己的销售方式及产品介绍过程,让客户明确地感受到这款产品能够符合其内在的价值观,并满足他们购买产品所需要获得的感觉。王爱玲认为销售行业的确需要经验,但一味地模仿别人的推销方式,也只能甘于平庸。
优秀的销售员绝不会有“应该怎么样”之类的想法,因为她没有固定的推销模式,她会根据具体的销售情景灵活变通,适时地转换自己的销售方式,甚至可以一箭双雕和一个客户做几笔订单。
一个好的导购胜过一个广告铺天盖地的品牌。企业无论打多少广告,最终临门一脚还是要靠导购员的真功夫,一名优秀的导购员和一名不合格的导购员的导购业绩相差少则几倍,多则几十倍。好的导购不是用技巧打动顾客,而是用心去销售,用心与顾客交流。金牌导购,用心成就,相信有了这些金牌导购,即使是在淡季也能创造销售奇迹。
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