【品牌家纺网讯】给你的世界打开一扇窗，让你的世界自由翱翔，回到岗位上，你会发现有很多事情你可以换一种方式去想，有很多事情你可以换一种方法去处理，顾客是上帝，我们是品牌的形象顾问……我们的服务做好了吗？我们的顾客真的满意吗？——宝缦家纺

现阶段家纺商业竞争制胜的关键因素是什么？是价格、质量，还是市场先机？又或者是规模和资本积累所带来的大亨式的竞争优势？这些都不是，最准确的答案是“服务”！

“我买这东西是贵了点，但很值，我享受了上帝待遇。”日常生活中，我们会遇到很多类似这样的情况。在经历了比量、比质、比价这几个核心竞争因素后，新的市场竞争焦点将转变为价值，“物有所值”这四个字，是我们吸引和留住客户的前提。

其实，我们的客户无处不在！从身边做起：家人、朋友、同事、同学……都是我们的服务对象。只要用心发现，只要你有“爱”心，服务好家人，可以家庭幸福美满；服务好朋友，可以更亲密更信任；服务好同事，可以和睦相处、凝聚团体精神及力量；服务好我们宝缦的顾客，就会扩大宝缦的影响，让更多的家庭更富有色彩。这些，都是我们可以做的，也应该是发自内心的。

“客户服务”决不仅仅是一个词语那么简单，其中包含着知识和经验和谐地结合起来的工作网。宝缦家纺在业务流程、解决方案、业务操作与管理方面都日臻成熟，专业经验也日益丰富，同时，高效的资源管理、完善的流程体系以及目标追求，为员工提供了一整套的“客服服务”指导方针，从而更好地为用户提供优质的尽善尽美的“客户服务”。有句话说“宁要一人来千回，不要千人来一回”，这其中就蕴含着深刻的服务理念。

要想做好服务，首要条件是让自己成为优秀的服务人员，积攒服务工作的经验，有相应的技能、体力和智力，有创造性的思维，保证自己每天以愉快、高效的心态投入到工作中去，游刃有余地为客户处理突发情况和解决实际问题。做到服务个性，服务从心开始！

今天，随着家纺产品同质化趋势的发展，服务是有效差异品牌特性的重要手段，并可同时有效应对迅速变化的行业市场。全面的客户服务是我们宝缦战略发展的基石，我们提供全面的服务，将保证产品时刻处于一种备受呵护、可靠的运行状态，以稳定客户，使我们客户的投资获得最大回报，达到双赢的效果。

在宝缦家纺未来的发展道路上，信赖源自服务，在提供服务中，激发员工的个人潜能，注重服务的品质和过程管理，最终做到人人都是服务员、个个都是服务形象、处处都是服务窗口、时时都是服务演出、事事都是服务体现！