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导购员如何赢得消费者

发布:2015-12-08浏览:来源:www.tex68.com编辑:陈凤凤

【品牌家纺网讯】一家店的销售业绩的高低导购员是关键,这个道理可能每家店的老板都知道,但是导购员如何赢得消费者,也为自己带来提成,赢得收益呢?很多店面生意不好,客人少,导购员应该如何突破这样的局面为老板带来收益呢。除了店铺不定期做的促销来吸引人流量刺激消费,导购员在其中也起到了重要作用。如果导购员带着负面情绪,不积极推销产品,那么店面的生意也会越来越差。有些导购员抱怨工资低,卖不出产品是因为客流量少。但是无论客流量如何,抓住消费者才是导购最重要的事。

很多导购的一些小习惯往往会影响消费者的购买欲,而这些小习惯往往导购自己也不会发觉,如果能够认识到这些问题,销售量可能就上去了。

第一、忽略断码颜色不全的款式

随着家纺产品市场的细分,家纺产品的颜色和款式也越来越多。众所周知,家纺产品也是有尺码和颜色细分的,很多导购员往往会推荐款式齐全,码数齐全的产品,觉得这样的产品可以给消费者更多的选择空间。但是即使在这样的情况下,消费者也不一定会选到想要购买的产品。这时候,如果导购员不放弃那些断码的产品,正好也有消费者需要的款式,消费者也会愿意购买。

第二、主推自己钟爱的款式

店里有新的产品时,导购最先做的事情可能是先观察每一款产品,在自己心里给它们打一个分数,在销售时也更乐意推荐自己喜欢的产品,潜意识里认为我喜欢的肯定好卖,不好看的肯定别人也不喜欢,那还不如不要推荐。导购在推荐时根据自己的喜好来销售产品,往往会导致部分产品得不到良好的介绍和展示,成交量低。对于产品,导购应该一视同仁,给消费者介绍适合她们的产品,而不是把自己的喜好强加给消费者。

第三、忽略旧款的市场

不少加盟商在沟通时喜欢不断咨询新款,导购在介绍产品时也偏爱新款。但是如果只卖新款,老款的产品就容易被积压。导购不能只卖新款,应该根据实际情况,合理推荐老款和新款。

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