以榜样为镜，扛质量大旗，紫罗兰家纺质量月活动开展以来，从生产中心到营销中心，全员都以提高工作质量为目标，通过改革制度、强化意识、改进技术，在严守产品质量的同时，开展技术创新、服务创新。

公司实施创新管理，提升技术创新能力和水平；建立以顾客和市场为中心的渠道与终端创新模式，提高管理效率和顾客满意度；大力实施品牌战略、创新战略，努力将公司打造成为传统家纺转型升级实现高质量发展的领先品牌。

铁腕政策 提升产品质量

质量是品牌的命脉，品牌是质量的保障

近年来，公司贯彻实行“首席质量官制度”，积极试运《纺织业质量提升管理规范》体系标准努力实现质量发展新突破，使企业的发展跃上了新的台阶。公司严格按照国家标准设计不同品种的生产工艺，实行班组自检、质检人员专检，质量督查小组定期督查等方式保证产品质量，推行等级品评定标准，鼓励班组制造精品，更新完善了《紫罗兰各工序考核制度》、《质量事故管理人员奖惩办法》、《外购辅料质量控制流程》、《外购产成品质量控制流程》、《四新产品工艺评审办法》、《绣花外发质量控制流程》等多项质量管理制度、流程 ，进一步规范生产流程，做到质量控制的每一个环节，质量风险做到可控。

净化车间

品管部对产品实现全过程进行监控，坚持以“铁的手腕”抓质量，对裁剪、绣花、衍绣、整理都要进行抽检，抽检合格方可流入下道程序；对公司质量目标的完成情况进行严格的监督考核，坚持落实“质量否决制”，“与收入、职务任免挂钩”，“谁砸企业饭碗就先砸谁的饭碗”等铁腕措施。

精细化标准 提高服务质量

以市场、顾客为导向，以合理高效为原则

公司以精细化标准提高服务质量，积极探讨客户需求，加强与产品源头以及消费终端的联系，把产销服务做得更加通畅完善，达到服务有形性、关注性、可靠性、反应性、保证性等令顾客满意的效果。

生产中心举行质量座谈会

根据家纺行业突点，公司以市场、顾客为导向，以合理高效为原则，建立了三个快速反应机制。一是技术与市场直接对接的快递反应机制。对顾客有特殊要求的，技术人员直接参与技术谈判，为其选型，缩短产品的开发周期，制造周期。二是生产的“快餐式”供货反应机制。在公司内部实行严密的计划经济模式，对生产中心实行合同完成率、合同及时交付率的考核，并以此来评价生产适应市场的具体能力。三是顾客反馈反应机制。对顾客提出的质量情况反馈快速做出反应，并承诺国内客户 8 小时内进行处理，国外客户 12 小时内进行处理，全方位地为顾客提供优质、周到的服务。

坚守质量，从我做起。此次借助“质量月”系列活动，公司将深化质量制度改革，提高全员质量意识，进一步优化产品质量，全面提升紫罗兰品牌的形象。