圣富莱家纺为更好地体现企业文化，2010年将采取多种措施，让加盟商等所有与圣富莱有关的人开开心心地工作。这是圣富莱家纺总经理刘雁飞在接受记者采访时，表达的美好心愿。

圣富莱首先在服务上下更大功夫。公司不仅及时推出家纺新款，还划拨预算资金，保持必要的产品库存，确保向加盟商及时供货。公司全年、每天24小时安排人员值班，使客户随时能向公司下单订货。公司明确了市场管理人员的工作纪律，制订完善了服务规范、工作标准，以加强对公司客服、督导、大区经理人员的管理。投诉热线的开通，在客户与圣富来家纺总经理之间建立了便捷沟通渠道，将加强圣富莱加盟商对公司市场管理工作的有效监督。

圣富莱每年召开两次订货会，通过密切接触，使加盟商更加贴近公司，公司与加盟商的交流更加顺畅。公司组建了大客户俱乐部，总经理牵头与加盟商互动，包括培训学习、旅游，加强公司与加盟商的情感交流，建立情感扭带，提高工作配合的默契程度。为增进与加盟商的情感交流，公司还通过营销主管、高层不定期的拜访，进行沟通和交流。同时，通过拜访能更好地获得市场反馈信息，促进公司各项工作的改进和提升。

圣富莱为加盟商来公司总部办事提供住宿便利。公司设有四间标准客房和一个套房，配有专业的服务人员。服务接待条件和水平达到了宾馆标准。优惠的招商政策，高质量的客户服务成为圣富莱生产与销售联通、工厂与市场对接的有力支撑点。圣富莱，正在使刘雁飞总经理“让加盟商开开心心工作”的心愿成为现实。