【品牌家纺网讯】宝缦家纺一直致力于情的传承:亲子情、友情、爱情……针对爱情更是开创了一个产品系列——喜之坊系列。为突显喜之坊系列的特色,南通南大街旗舰店特将二楼重新装修,营造一种浪漫喜庆、时尚典雅的气息,让进入此区域的每一对新人感受别样的甜美和幸福,让人满怀对婚礼和婚房的憧憬。
为强化宝缦品牌形象、体现优质服务,一直以来,南通各店提供免费上门铺床、免费熨烫、免费清洗等服务。提供这样的服务,艰辛只有店员们知道。免费上门铺床时,店员要带上挂烫机、手套和鞋套,骑着自备的电动车,不论刮风下雨,准时出现在顾客家门口。铺完主卧后,店员总是主动提出为次卧也进行同样的熨烫。有时由于路途较远,电动车电力不足,店员只能推车步行很远才能回家。但我们收获的是不断感谢,在这个过程中,顾客和我们成为朋友。这足以让我们欣慰。
尤其让新人欣喜的是婚宴现场,我们的店员会送上祝福的鲜花。婚宴当晚,店员总是提前半个小时到达现场,与顾客和司仪沟通,争取能够上台送上祝福。这是非常关键的一个步骤。灿烂的笑容、靓丽的飘带、大方的姿态、真诚的祝福,这一切给现场的宾朋留下了深刻的印象。它带来的传播效应远远大于一次电视广告,它更直接、影响力更广泛。
南通店区域经理曹美华更是总结出了一套经验。她提到,在销售婚庆产品时,新人经常由父母陪同选购,在登记信息时一定要注意留下新人的姓名和信息,这样在婚宴当天就不会出现找不到人的情况。特别需要注意的是每一个城市的风俗习惯有所不同,这就需要提前与顾客沟通,把握好注意事项。
婚礼现场祝福看似容易,做好并不简单。坚持的付出,细节的关怀。用情动人,以情感人。类似的免费上门铺床、免费熨烫、免费清洗服务已不局限于喜之坊系列,更衍生到了乔迁类的消费者。宝缦家纺南通旗舰店正是用这样的服务回馈顾客,也赢得了一批忠实的会员。
目前在全国加盟商中,为新人提供婚礼祝福的店还有很多,相信正是这种贴心的服务才让宝缦在每一个地方落叶生根、发芽、开花。
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