【品牌家纺网讯】每次走过紫罗兰家纺客服部，都会看到一个个忙碌的身影，专注的表情。仿佛在打一场永不停歇的战役。这场战役，需要全心的投入。任何一家企业，不管是中小型企业还是品牌企业，无论其所提供的产品是量化的物，还是无形的服务，最终都将受到市场和普通消费者的检验。无论你的销售人员是多么的巧舌如簧，你的企划人员是多么的标新立异，你的产品研发人员是多么的高深和专业，这些产品和服务终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。但是无论是上述生产和服务链条中的任何一环都不可能时时的与最终客户取得直接和面对面的实质性接触。唯有客服人员，才是走在终端，走在消费者身边，走在产品最前沿的人员。

在2011年5月的紫罗兰家纺秋冬新品发布会上，紫罗兰家纺客服们接待了家纺加盟商们，从签到、领取房卡、分发资料、嘉宾证、太阳帽，到介绍会议期间的安排和注意事项。在加盟商们住的宾馆中，客服们准备了满实的水果盘，精致的温馨提示卡，包括花露水，洗衣粉等。让加盟商们体会到了家的温馨。老子说：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。小事成就大事，细节成就完美。在无数荣耀与光辉的背后，紫罗兰家纺客服们默默的坚持和付出，把握精巧细节，处处显出紫罗兰的精致。

在2011年7月的紫罗兰商学院终端精细化苏州培训会期间，紫罗兰家纺客服们提前做好充足的准备。安排好住宿，布置温馨的气氛，送上紫罗兰的问候，让远道而来的加盟商们能够在一个舒适的生活环境中尽快调整疲劳的心态，以一个轻松愉悦的心情参加本次培训，除此之外，他们还配合培训部在会议期间给加盟商朋友们提供各个方面的优质服务。培训会前期，他们辛苦的统计参会人数，一遍又一遍地打电话向客户确认，为了能合理地安排房间住宿，更好地为客户服务。培训会期间，由于客户的到来时间不统一，有的客户是在深夜来的，有的客户是在凌晨来的，客服部人员都会在第一时间接待客户，尽心尽力，给他们安排好住宿和各项事宜。

客服部的施经理经常说，服务是用心做的，全身心的投入才能取得成效，才能得到相应的回报。她也一直是这么做的，身体力行的为客服人员们做着榜样。走在公司的终端前沿，代表着公司的形象。紫罗兰家纺的客服们恪尽职守，精益求精。相信在未来的道路上，他们一定会将紫罗兰家纺精致美好的形象一直延续下去。

紫罗兰家纺，走在家纺行业时尚前沿，是精致生活的倡导者，一直追求着尊享精致生活的品牌理念。完美的线条、浪漫的情调，细腻精妙的设计手法，层次感的跳跃，大胆前卫的色彩运用，丰富独特的产品组合，都是紫罗兰家纺完美艺术的展现。现代的人都追求精致的生活，懂得精致生活的男女，极力追求生活细节的完美，并悉心呵护着这份完美。相信紫罗兰家纺客服部会让这份完美变的更加完整。

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