【品牌家纺网讯】 随着居住条件的改善和生活水平的提高，人们对家纺用品的消费需求越来越高，家纺用品已经成为人们在对服装消费得到满足后，对纺织产品消费的新层次和新领域。然而，社会需求的增长同时也伴随着供给的增长，家纺产品的供给发展似乎更快——周围的商厦、专卖店和专业市场不断增加，店铺的数量越来越多，商厦、购物中心的辐射半径越来越小。

一个发人深省的事实是，面对同样的市场形势，各家的情况却有很大差别，有的顾客络绎不绝，有的门厅冷落，有的正在发展，有的濒临倒闭……致使这种情况发生的情况有很多。但有一点是至关重要的，当外部条件相同的条件下，营业员素质或技能的高低，服务质量的好坏，直接影响着终端店铺的营业额。

在家纺业市场竞争日益激烈的情况下，营业员个人的作用愈显重要。近年来，宝缦家纺对于终端营业员的个人素质与要求逐渐增加。因为在市场竞争激烈的今天，营业员能力的大小决定着营业额的多少，而营业额的多少关系着店铺的生死存亡。所以营业员是店铺生死存亡的关键因素。

营业员是一种普通的职业，但普通之中又透着不普通，三尺柜台联系着厂家与顾客，是两者间的中介与促酶，是推动销售、活跃市场经济不可或缺的职业。营业员销售的不仅仅是商品，而是服务，更重要的是厂家对顾客的承诺。营业员站柜台是企业经常性的活动，其他一般是在固定的营业场所进行，通过“拉近策略”吸引顾客购买。在交易过程中顾客的购买态度多是易变的，成交也并非易事。那么，营业员的成功秘诀在哪里？作为营业员，抓住顾客的心，你就成功了一半。具体来说包括如下几个因素。 声明：图片来源于网络，如有侵权请联系小编QQ：2570438332或来电021-60536628删除。