温州乐清市区店是东方刺绣家纺开出的第一家专卖店,历经20多载风华秋实,销售业绩始终在全国数百家专卖店里名列前茅,领先多年。是什么原因让一个只有15万人口的城镇,有这么多消费者认同东方刺绣,除了销售额这个看得见的数字,还有什么其他的必然原因?让我们来看看专卖店的管理者王丁娜是怎么说的吧!
东方刺绣家纺经销商王丁娜就如何经营专卖店,就经营心得谈到,作为东方刺绣的经销商,我想在这里跟大家分享的主要有三点:计划的重要性、数据分析的科学性和走出去的必要性。之所以把这三个不是很相关的东西扯到一起聊,是因为这三点是目前让我感触最深的。
一、首先聊聊计划的重要性
伏尔泰说过:“世上最长的莫过于时间,因为它永无穷尽;最短的也莫过于时间,因为我们所有的计划都来不及完成。”那么在时间的掌控下,计划是否就毫无意义呢?我觉得非也。闲时无计划,忙时多费力。计划不是企业的专利,对于东方刺绣家纺经销商来讲,一个好的销售计划对我们提升业绩大有裨益。东方刺绣温州区域孙经理提出了单店月任务和“可达成的超额任务”。我觉得可操作性比较强,深受启发。
1、单店月任务
东方刺绣家纺给每个经销商都制定了年度任务,完成任务的经销商可以获得相应的奖励。但是有些经销商经营了几年甚至十几年,对于任务额度的概念可能还只是一个数字而已,脚踩西瓜皮,卖多少算多少,没有计划可言。这样就可能导致部分东方刺绣家纺经销商到了合同快到期时才慌慌张张地想办法做促销拉营业额。但一些临时抱佛脚的方法并不会很奏效。如果在拿到年任务额度后就及时进行合理的月度分配,相信大家对自己的销售就能做到心中有数,即使某个或某几个月发现一些问题也能进行及时的补救。东方刺绣家纺经销商在月初将任务额度明确交代给导购人员,让他们也对自己该做的工作有个明确的目标,有利于团队的凝聚力。这个方法对于拥有分店或者二级经销商的代理商们尤其有效,既能分解压力,又有利于统筹规划,查漏补缺。
2、可达成的超额任务
有的东方刺绣家纺经销商虽然没有制定单店月任务,但是对自己的销售还是比较有数的,一般都能顺利完成任务,这说明他们的潜力还没有完全被开发出来,还可以做出更好的销售业绩。对这些优质店我们就可以建议其制定可达成的超额任务,即在原有完成额度基础上额外增加一部分任务,但是超额任务又不是很高,通过一些努力还是可以完成的。比如:综合往年的同期业绩、行业行情分析和年任务额度,A店的月任务额度应为8万。但是我们给其设定的目标为8.5万,多出来的5千对于导购人员来说是一个额外的任务,但这个任务凭着她们自身的经验和能力还是可以完成的,比如尽量多做成一个婚庆套餐,或者每天尽力多留住一个顾客,让她买一套sc113等低价位的产品。这点对于销售人员来说,还是可以通过服务态度、销售技巧的提升和完善等达成的。而经销商们将每月多出来的一点点积累起来也可以得到一笔不错的额外业绩,同时提升了团队的营销能力。当然,这种方法给销售人员增添了一定的压力,所以需要给予他们相应的物质和精神鼓励,如奖金、福利、表扬等。 声明:图片来源于网络,如有侵权请联系小编QQ:2570438332或来电021-60536628删除。