【品牌家纺网讯】她叫汪红梅,家乡在安庆,是国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家园林城市。她是一个很干练的女人,内心有着常人难以比拟的魄力与胆识,“巾帼不让须眉”用在女子身上常常侧重于夸赞,在这里却唯有说得贴切,唯有称之为女中豪杰才说得贴切。汪女士出生于安徽桐城一户贫苦农家。对这户从严重自然灾害中熬过来的穷人家来说,她寄托了无尽的慰藉和希望。
她果然不负家人厚望,靠读书冲出了人生的第一步,考上了合肥理工大学。由于家庭生活困难,自立的汪女士是靠半工半读上完学的。回忆起这段日子,她说:“直到一九九0年之前,我经手最多的钱是每月三十元的生活费。那时我更明确的金钱概念在两位数以内。” 大学毕业后,汪女士被分到了安徽省安庆市自来水公司。一个穷人家的孩子跳出“农门”,吃起了“皇粮”,这放在绝大多数人身上都会心满意足。然而,汪女士注定是个例外,“这样整天坐在办公室逐渐老去我觉得很可怕……”
一九九0年,不安分的她工作了一年多,就“跳下了海”她不止一次谈及他的财富观:敢于放弃。所谓有“舍”才有“得”。而这次舍“皇粮”而“下海”,或许可以看做是她第一次 “舍得”之举。经朋友指点,出于对家纺的热爱,使她决心做家纺,用她自己的话讲,兴趣是选择的首要因素。
培训店员,不仅仅是在向他们传递具体的知识,更是一种理念。对于蓝鸽的优势,她反复的对店员讲,是要让他们从心里认识到这种优势,并将这种优势作为自己思想的一部分传递给顾客。
一个品牌和别人竞争差别在哪里,首先是产品,然而产品却不是最重要的,最重要的是你所能提供的服务是不是让顾客认可。如果说微笑的服务是很容易做到的,那么专业的微笑的服务就难了,然而这恰恰也是最关键的。
对于顾客进店,有的可以明确表达自己想要什么,而有些却未必,所谓导购是帮助顾客完成购买的过程,会卖东西与能卖东西是两码事,要真正为顾客推荐他所需要的东西,在专业的推销过程中,顾客可以体会到尊贵、专业与交流的愉悦。在汪女士的店里,坚决杜绝以貌取人的现象,“你有钱我就推荐好的,你没钱我就推荐一般的”情况是绝对不允许出现的,不管贫穷还是富有,在汪女士以及她所领导的员工那里,每一个进店的人都是她最尊贵的客人,推荐产品则是推荐最合适的,针对不同的年龄,不同的需求,导购会帮助顾客分析,什么样的家具,什么样的风格,为你推荐什么样的产品,这是她及其店员的服务。对于顾客,他们买到的不仅是产品,更是他对产品的理解,也就是一种文化。
带着这样的员工,汪女士在安庆市场从容作战,蓝鸽品牌逐步深入人心,在安庆地区的知名度渐渐响亮,消费者对它不再陌生,慢慢的,商场也主动找到汪女士,同样是一句“我是谁”,从开始向别人介绍自己,到自己被别人介绍,这是一个过程,在这个过程中,蓝鸽也完成了从无到有,从弱到强的蜕变。
如今,她在整个安庆地区已开了多家分店,安庆这块市场也在她的经营下迅速成长并逐步成熟,前多年的辛苦铺垫换来的是蓝鸽在这片土地的质的飞跃,在之后的日子里,相信汪女士的事业会更加蓬勃发展。 声明:图片来源于网络,如有侵权请联系小编QQ:2570438332或来电021-60536628删除。